Cách gửi video phản ánh vi phạm giao thôngcó thể thực hiện qua ứng dụng VNeTraffic, số điện thoại tiếp nhận của Cục trưởng Cục Cảnh sát giao thông, Fanpage Facebook của Cục Cảnh sát giao thông, các hội nhóm giao thông trên Facebook và phương tiện thông tin đại chúng. Người dân cũng có thể cung cấp dữ liệu trực tiếp, qua thư điện tử, cổng hoặc trang thông tin điện tử, đường dây nóng, dịch vụ bưu chính hoặc hình thức kết nối, chia sẻ dữ liệu.[1][2]
Cách gửi video phản ánh vi phạm giao thông qua VNeTraffic
- Đăng nhập ứng dụng VNeTraffic.
- Chọn chức năng phản ánh vi phạm đang hiển thị trên phiên bản ứng dụng.
- Điền thông tin theo biểu mẫu, mô tả hành vi và cung cấp các thông tin liên quan đến video.
- Đính kèm tệp theo định dạng, dung lượng và yêu cầu của hệ thống tại thời điểm gửi.
- Kiểm tra lại nội dung rồi gửi phản ánh.
Giao diện và tên chức năng trên ứng dụng có thể thay đổi, vì vậy người gửi nên thực hiện theo hướng dẫn đang hiển thị trên VNeTraffic. Dữ liệu phản ánh qua VNeTraffic được đơn vị đã trang bị hệ thống tiếp nhận phân loại, quản lý, lưu trữ và chuyển trên hệ thống.[3]
Các kênh tiếp nhận video và thông tin phản ánh
- VNeTraffic:gửi dữ liệu trực tiếp trên ứng dụng theo biểu mẫu của hệ thống.
- Số điện thoại tiếp nhận:078.9388.539 của Cục trưởng Cục Cảnh sát giao thông.
- Fanpage Facebook của Cục Cảnh sát giao thông.
- Các hội nhóm giao thông trên Facebook và phương tiện thông tin đại chúng.
- Các hình thức khác:cung cấp trực tiếp tại trụ sở cơ quan có thẩm quyền hoặc hiện trường; qua thư điện tử, cổng hoặc trang thông tin điện tử, đường dây nóng, dịch vụ bưu chính hoặc kết nối, chia sẻ dữ liệu.[1][2]
Đối với giao thông đường bộ, đơn vị Cảnh sát giao thông có trách nhiệm công khai các địa điểm, địa chỉ bưu chính, hộp thư điện tử, trang hoặc cổng thông tin điện tử, tài khoản mạng xã hội, đường dây nóng và thông tin cài đặt, sử dụng VNeTraffic; đồng thời tổ chức trực ban 24/24 giờ để tiếp nhận dữ liệu, thông tin và hình ảnh.[3]
Video cần có những thông tin gì?
Để thuận lợi cho việc kiểm tra, xác minh, video nên thể hiện rõ phương tiện, biển số, hành vi vi phạm, thời gian và địa điểm xảy ra sự việc. Người gửi nên giữ tệp gốc để bảo đảm tính nguyên vẹn của dữ liệu, bởi thực tế có những phản ánh không đủ căn cứ do không rõ biển số hoặc không thể hiện được hành vi vi phạm.[4]
Video, hình ảnh được sử dụng phải phản ánh khách quan, chính xác và trung thực hành vi, thời gian, địa điểm vi phạm; không xâm phạm quyền tự do, danh dự, nhân phẩm, đời sống riêng tư, bí mật cá nhân và các quyền, lợi ích hợp pháp khác. Dữ liệu cũng phải thuộc lĩnh vực mà pháp luật cho phép sử dụng phương tiện, thiết bị kỹ thuật để phát hiện vi phạm và còn trong thời hạn sử dụng theo quy định.[2]
Thông tin người gửi và yêu cầu đối với tệp đính kèm
Đối với phản ánh qua phương tiện điện tử, phương tiện thông tin đại chúng hoặc mạng xã hội, nội dung cần dùng tiếng Việt; có tên, địa chỉ, địa chỉ thư điện tử, tài khoản đăng nhập và số điện thoại của người phản ánh để cơ quan tiếp nhận liên hệ khi cần. Tệp đính kèm phải có định dạng phù hợp với yêu cầu của hệ thống tiếp nhận.[1]
Người cung cấp dữ liệu có trách nhiệm cung cấp họ tên, địa chỉ và phương thức liên lạc khi cơ quan tiếp nhận cần liên hệ; chịu trách nhiệm trước pháp luật về tính xác thực, nguyên vẹn của dữ liệu và hợp tác với người có thẩm quyền khi được yêu cầu.[2]
Trong một số trường hợp, dữ liệu không ghi rõ tên và địa chỉ người cung cấp nhưng có tài liệu, chứng cứ cụ thể về hành vi vi phạm và có cơ sở kiểm tra, xác minh thì cơ quan có thẩm quyền vẫn có thể tiến hành kiểm tra, xác minh và xử lý theo quy định.[2]
Quyền của người gửi video
Người cung cấp dữ liệu có quyền được bảo đảm bí mật họ tên, địa chỉ, bút tích và các thông tin cá nhân khác. Người gửi cũng có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền thông báo kết quả xác minh, xử lý dữ liệu đã cung cấp.[2]
Gửi video có chắc chắn người bị phản ánh bị xử phạt không?
Không. Video hoặc dữ liệu được gửi chỉ là nguồn để cơ quan có thẩm quyền kiểm tra, xác minh. Dữ liệu đáp ứng đầy đủ điều kiện theo quy định có thể được dùng làm căn cứ xác minh, phát hiện và xử phạt vi phạm hành chính, nhưng việc gửi clip không đồng nghĩa người bị phản ánh đương nhiên bị xử phạt.[2]
Nếu hành vi đang diễn ra trên tuyến hoặc địa bàn phụ trách, lực lượng có thể tổ chức dừng phương tiện để kiểm soát. Nếu hành vi đã kết thúc hoặc không dừng được phương tiện, cơ quan chức năng sẽ tiến hành xác minh và xử lý theo quy định.[3]
Gửi khác địa bàn có bị bỏ qua không?
Nếu dữ liệu không thuộc tuyến hoặc địa bàn phụ trách của đơn vị tiếp nhận, đơn vị này có trách nhiệm thông báo hoặc chuyển dữ liệu cho đơn vị Cảnh sát giao thông có thẩm quyền xác minh, xử lý. Vì vậy, người gửi không nên tự kết luận phản ánh bị bỏ qua chỉ vì đã gửi đến đơn vị khác địa bàn.[3]
Thời gian xác minh và kết quả xử lý
Thời hạn xác minh dữ liệu thông thường không quá 01 tháng kể từ ngày thụ lý xác minh; vụ việc phức tạp có thời hạn xác minh 02 tháng.[2]
Sau khi xác minh, nếu có vi phạm thì người có thẩm quyền lập biên bản, ra quyết định xử phạt hoặc chuyển hồ sơ cho người có thẩm quyền. Nếu không có vi phạm, không đủ căn cứ chứng minh hoặc thuộc trường hợp không xử phạt theo luật thì không xử phạt.[2]
Câu hỏi thường gặp
Có thể gửi video qua số điện thoại nào?
Thông tin chính thức của Bộ Công an nêu số điện thoại tiếp nhận của Cục trưởng Cục Cảnh sát giao thông là 078.9388.539. Ngoài ra, người dân có thể sử dụng VNeTraffic, Fanpage Facebook của Cục Cảnh sát giao thông và các kênh tiếp nhận phù hợp khác.[1]
Video cần ghi rõ những gì?
Nên ghi rõ hoặc thể hiện được phương tiện, biển số, hành vi, thời gian và địa điểm xảy ra vi phạm; đồng thời giữ tệp gốc để bảo đảm tính nguyên vẹn của dữ liệu.[4]
Người gửi có được bảo mật thông tin không?
Người cung cấp dữ liệu có quyền được bảo đảm bí mật họ tên, địa chỉ, bút tích và thông tin cá nhân khác theo quy định.[2]
Nguồn tham khảo
- Quy trình gửi video và tố giác hành vi vi phạm giao thông cụ thể như thế nào và gửi đến đâu? - bocongan.gov.vn
- Nghị định số 135/2021/NĐ-CP - vbpl.vn
- Thông tư số 73/2024/TT-BCA - vbpl.vn
- Ngày 22/12/2025, Cục CSGT tiếp nhận 1.602 tin phản ánh vi phạm giao thông qua App VNeTraffic - csgt.vn
